Samenvatting

Max Wildschut laat in dit boek zien hoe je met een benadering die aansluit op de natuurlijke behoeften van mensen meer uit medewerkers kunt halen. Vanuit evolutie had de mens een groep nodig om als soort te overleven. Ieder groepslid leverde een bijdrage aan het in stand houden van de groep of stam op basis van de skills en specialiteiten waar iemand goed in was.

Typisch menselijke zaken als empathie, betrokkenheid, creativiteit en proactiviteit waren vanzelfsprekend ter bescherming van jezelf en de groep. Het zijn juist deze menselijke eigenschappen die door organisaties de kop in worden gedrukt door het overmatig doorvoeren van efficiëntere processen. Wildschut adviseert wanneer we het beste uit kenniswerkers willen halen, dat we beter cultuur als sturingsmiddel kunnen gebruiken dan regels en procedures.

Wat spreekt mij aan?

Dit boek heeft me geleerd hoe krachtig een cultuur (systeem) werkt. De relatie die Wildschut legt tussen de evolutionaire psychologie en de effectiviteit van moderne organisaties geeft mij de theoretische onderbouwing van mijn intuïtie dat een cultuur op basis van eerlijkheid, openheid en vertrouwen een omgeving biedt waarin medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. Naast het theoretische inzicht biedt de schrijver eveneens praktische handvatten hoe managers zo'n cultuur (systeem) kunnen realiseren. Ik vind het boek toegankelijk geschreven en ijzersterk vind ik de opsomming aan het einde van ieder hoofdstuk 'hoe het beter kan'.

Wat spreekt mij minder aan?

Ik vroeg me op een gegeven moment af hoe dominantie (macht) en haantjesgedrag (pikorde) aansluiten in een cultuur van vertrouwen. Wildschut blijkt hier wel degelijk aandacht aan te besteden. Hij geeft aan dat dominantie wordt afgedwongen met (politieke) machtsmiddelen, terwijl aanzien in een groep (pikorde) vrijwillig wordt gegeven. Dat spreekt me aan, waardoor ik feitelijk geen tekst heb voor deze alinea.

Aanbeveling

Voor managers die inspiratie zoeken om een cultuur te realiseren waarin zelfsturing gestimuleerd wordt en medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen.